Le (la) conseiller(ère) commercial(e) prospecte des entreprises et des particuliers afin de développer son portefeuille client, d’atteindre les objectifs qui lui sont fixés et de développer le chiffre d’affaires de l’entreprise.

Dans le respect de la politique commerciale de l’entreprise, le (la) conseiller(ère) commercial(e) mène des entretiens en face à face avec des décideurs d’entreprise et des particuliers. Il ou elle valorise les produits et services référencés de l’entreprise et apporte un conseil adapté aux prospects/clients afin de conclure les ventes.

Le (la) conseiller(ère) commercial(e) organise son activité de prospection à partir du plan d’actions commerciales (PAC) de l’entreprise. Il ou elle recueille des informations relatives aux besoins et attentes des prospects/clients, qualifie le contact et met à jour le fichier prospects/clients à l’aide d’outils numériques et de logiciels dédiés à la gestion de la relation client. Pour fidéliser son portefeuille client, il ou elle anticipe les besoins des clients et conçoit des offres commerciales de manière proactive.