Dans le cadre de l’exercice et de la promotion des droits des publics, le ou la titulaire du BTS services et prestations des secteurs sanitaire et social, participe à la réalisation des missions dévolues aux structures et services relevant du champ sanitaire et social.

Il ou elle travaille en grande proximité avec les professionnels de la santé, les travailleurs sociaux, les partenaires institutionnels, inscrivant son activité dans une logique de partenariat et de réseau. Il ou elle met ses compétences techniques, administratives et relationnelles au service de publics demandeurs de soins, de services, de prestations sociales… ainsi qu’au service de la promotion des activités de la structure qui l’emploie , ,     Il ou elle procède à l’analyse des besoins, permet l’accès aux droits, propose des services et prestations, organise et gère leur mise en œuvre, contribue au système d’information et à la mise en œuvre de projets et de la démarche qualité. Il ou elle est capable d’analyser et résoudre les problématiques qui se posent à lui ou à l’équipe, dégager des solutions et les argumenter.

Il ou elle participe à l’évolution de la structure et peut la représenter. Selon sa fonction, il ou elle assure l’encadrement, la coordination ou l’animation d’équipe. Il ou elle est en capacité de capitaliser et formaliser des savoir-faire et des méthodes, d’auto-évaluer ses propres performances. Il ou elle inscrit son action dans le cadre de la modernisation de l’accès aux prestations et services. L’action de ce professionnel ou cette professionnelle polyvalent se déroule dans le respect des obligations légales et contractuelles, des procédures internes, avec une marge d’autonomie définie avec l’employeur.

Responsable de secteur en service d’aide à domicile, Gestionnaire conseil, conseiller offre de services (dans les organismes de protection sociale), Coordonnateur réseau, coordonnateur d’activités sanitaires ou sociales, Chargé de relation avec les usagers (dans les établissements et services sanitaires, sociaux et médico-sociaux), Conseiller d’action sociale (emploi, insertion socioprofessionnelle), Assistant aux mandataires à la protection des majeurs, Chargé de projet, Assistant qualité, Assistant de direction, Encadrant (secrétariats, pôle accueil, pôle standard), Assistant ressources humaines,

Dans les différentes structures publiques ou privées :

Organismes de protection sociale , Etablissements et services sanitaires ou sociaux, Etablissements et services médico-sociaux, Structures développant des services à caractère sanitaire ou social,  Organismes de pilotage sanitaire et médico-social

BTS – Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche