A l’issue de l’audit qualité effectué par l’ISQ, organisme professionnel de certification et de qualification des entreprises de prestations de services intellectuels, accrédité par le Cofrac (Comité français d’accréditation), la certification Qualiopi a été délivrée à notre structure, le 09 juin 2021, au titre des catégories d’actions suivantes :

· L.6313-1 : 1° les Actions de formation

· L.6313-1 : 2° les Bilans de Compétences

Les critères du référentiel Qualiopi, sont:

• Critère 1 : Les conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus ;
• Critère 2 : L’identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires, lors de la conception des prestations ;
• Critère 3 : L’adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en œuvre ;
• Critère 4 : L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre ;
• Critère 5 : La qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations ;
• Critère 6 : L’inscription et l’investissement du prestataire dans son environnement professionnel ;
• Critère 7 : Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées.

Le Référentiel National Qualité (RNQ) QUALIOPI, publié via 2 décrets, comporte 7 critères répartis en 32 indicateurs. Ces indicateurs concernent en priorité les modalités de conception et de réalisation d’une prestation.

Article publié le 11 octobre 2021
Mis à jour le 13 décembre 2023